ถ้อยแถลงด้านการเข้าถึง

เป้าหมายของเรา

เว็บไซต์นี้ออกแบบและพัฒนาโดยมีเป้าหมายที่แนวทางการทำให้เนื้อหาเว็บเข้าถึงได้ WCAG 2.2 ระดับ AA เป็นเกณฑ์อ้างอิงตลอดการทำงาน

สิ่งที่เราทำแล้ว

• โครงสร้างหน้าใช้แลนด์มาร์กมาตรฐาน มีหัวข้อเรียงตามลำดับ และมีหัวข้อระดับหนึ่งเพียงหนึ่งเดียวต่อหนึ่งหน้า
• มีลิงก์ข้ามไปยังเนื้อหาหลักเป็นรายการแรกที่โฟกัสได้ในทุกหน้า
• ใช้งานได้ครบด้วยคีย์บอร์ดเพียงอย่างเดียว ลำดับโฟกัสตรงกับลำดับการอ่าน เมนูบนมือถือและแผงตัวกรองกักโฟกัสไว้ภายในขณะเปิด และคืนโฟกัสกลับยังปุ่มเดิมเมื่อปิด
• ขอบแสดงโฟกัสมองเห็นได้ชัดเจนทั้งบนพื้นสว่างและพื้นสีเข้ม และไม่ถูกลบทิ้งในทุกกรณี
• ค่าความต่างของสีเป็นไปตามเกณฑ์ระดับ AA คือ อย่างน้อย 4.5:1 สำหรับข้อความปกติ และ 3:1 สำหรับข้อความขนาดใหญ่ ไอคอน และเส้นขอบขององค์ประกอบที่ใช้งานได้
• พื้นที่กดของปุ่ม ลิงก์ และตัวควบคุมมีขนาดอย่างน้อย 44 x 44 พิกเซล และมีระยะห่างระหว่างกันเพียงพอ
• ภาพทุกภาพมีข้อความแทนภาพ ภาพที่เป็นการตกแต่งกำหนดข้อความแทนเป็นค่าว่างเพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอข้ามไป
• ทุกภาพระบุความกว้างและความสูงไว้ล่วงหน้า เนื้อหาจึงไม่ขยับระหว่างโหลด
• ช่องกรอกในแบบฟอร์มมีป้ายกำกับที่เชื่อมโยงกับช่องนั้นจริง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดผูกกับช่องที่เกี่ยวข้องและประกาศให้โปรแกรมอ่านหน้าจอทราบทันทีที่เกิดขึ้น
• ส่วนที่ยุบและขยายได้ใช้องค์ประกอบมาตรฐานของเบราว์เซอร์ ตารางมีหัวตารางที่ถูกต้อง
• เว็บไซต์เคารพการตั้งค่าลดการเคลื่อนไหวของระบบปฏิบัติการ เมื่อเปิดการตั้งค่านั้น ภาพเคลื่อนไหวประกอบทั้งหมดจะหยุดลงและเนื้อหาปรากฏทันที
• ไม่มีเนื้อหาที่เคลื่อนไหวอัตโนมัติเกินห้าวินาทีโดยไม่มีตัวควบคุม ไม่มีเสียงเล่นอัตโนมัติ และไม่มีการกะพริบถี่
• ข้อความภาษาไทยใช้ขนาดอย่างน้อย 17 พิกเซล ความสูงบรรทัดของหัวข้อไม่ต่ำกว่า 1.3 เท่า และไม่บีบระยะห่างระหว่างตัวอักษร เพื่อไม่ให้วรรณยุกต์และสระซ้อนทับกัน
• กำหนดภาษาของหน้าให้ตรงกับต้นฉบับที่ให้บริการ และกำกับภาษาของข้อความต่างภาษาที่แทรกอยู่ในหน้าเดียวกัน
• เนื้อหายังอ่านได้เมื่อขยายข้อความถึง 200 เปอร์เซ็นต์ และเมื่อซูมหน้าเว็บถึง 400 เปอร์เซ็นต์ โดยไม่ต้องเลื่อนในแนวนอน
• ลิงก์ที่เปิดไปยังเว็บไซต์ภายนอกมีเครื่องหมายกำกับไว้ให้เห็นก่อนคลิก

ข้อจำกัดที่เราทราบ

• การทดสอบกับโปรแกรมอ่านหน้าจอยังไม่ครอบคลุมทุกชุดค่าผสมของโปรแกรม เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ โดยเฉพาะการอ่านออกเสียงภาษาไทย
• ยังไม่มีการตรวจประเมินโดยผู้ตรวจสอบภายนอกที่เป็นอิสระ
• ผลิตภัณฑ์บางรายการยังรอภาพถ่ายจริง จึงแสดงเป็นช่องว่างพร้อมคำอธิบายแทนภาพ
• เอกสารและไฟล์ของบุคคลที่สามที่เราลิงก์ไป อาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกับหน้าเว็บของเรา
• เว็บไซต์ของร้านค้าภายนอกที่เราลิงก์ไปอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และเราไม่สามารถรับรองการเข้าถึงของเว็บไซต์เหล่านั้นได้
• ตารางข้อมูลบางส่วนต้องเลื่อนในแนวนอนบนหน้าจอที่แคบมาก แม้จะเลื่อนได้ด้วยคีย์บอร์ดก็ตาม

วิธีที่เราประเมิน

เราประเมินด้วยตนเองเทียบกับเกณฑ์ WCAG 2.2 ระดับ AA โดยใช้เครื่องมือตรวจอัตโนมัติร่วมกับการทดสอบด้วยมือ ได้แก่ การใช้งานด้วยคีย์บอร์ดอย่างเดียว การตรวจลำดับหัวข้อและแลนด์มาร์ก การวัดค่าความต่างของสี การขยายและซูมหน้าจอ และการตรวจบนความกว้างหน้าจอทั้งแบบเดสก์ท็อปและมือถือ เราตรวจซ้ำเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหรือโครงสร้างหน้าอย่างมีนัยสำคัญ

แจ้งอุปสรรคที่ท่านพบ

หากท่านพบส่วนใดของเว็บไซต์ที่ใช้งานไม่ได้หรือใช้ยาก โปรดแจ้งเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เพื่อให้เราแก้ไขได้ตรงจุด ข้อมูลที่ช่วยเราได้มากที่สุดคือ

• ที่อยู่ของหน้าที่เกิดปัญหา
• สิ่งที่ท่านพยายามทำ และสิ่งที่เกิดขึ้นแทน
• เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านใช้ ถ้าทราบ

เราจะตอบกลับภายใน 15 วันทำการ และจะแจ้งแนวทางแก้ไขพร้อมกรอบเวลาที่คาดไว้ หากปัญหานั้นต้องใช้เวลาแก้ไขนานกว่านั้น เราจะเสนอวิธีเข้าถึงข้อมูลนั้นด้วยช่องทางอื่นระหว่างรอ

ช่องทางอื่นในการติดต่อ

หากแบบฟอร์มติดต่อเป็นอุปสรรคสำหรับท่านเอง โปรดใช้ช่องทางติดต่ออื่นที่แสดงไว้บนหน้าติดต่อเรา เราจะรับเรื่องด้วยช่องทางใดก็ได้ที่ท่านสะดวก