นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์นี้คือ [ชื่อบริษัทเจ้าของเว็บไซต์]

ชื่อนิติบุคคล ที่อยู่จดทะเบียน และช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการจะปรากฏในส่วนนี้เมื่อได้รับการยืนยันจากเจ้าของเว็บไซต์ ระหว่างนี้ท่านติดต่อเราได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ ตามประเภทของเรื่องที่ท่านแจ้ง

• ชื่อ-นามสกุล และอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง เพื่อให้เราติดต่อกลับได้
• ชื่อบริษัทหรือร้านค้า และจังหวัด สำหรับการติดต่อเชิงธุรกิจ
• ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หมายเลขล็อตหรือวันผลิต และสถานที่ที่ซื้อ สำหรับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ประเภทธุรกิจ กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สนใจ และปริมาณโดยประมาณ สำหรับการติดต่อค้าส่ง
• ข้อความที่ท่านเขียนถึงเรา
• ภาษาที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ วันเวลาที่ส่ง และบันทึกการให้ความยินยอม
• ข้อมูลทางเทคนิคที่ใช้ป้องกันการส่งข้อความอัตโนมัติ ได้แก่ ชนิดของเบราว์เซอร์ และค่าที่ได้จากการเข้ารหัสทางเดียวของหมายเลขไอพี เราไม่เก็บหมายเลขไอพีในรูปแบบที่อ่านได้

เราไม่ขอเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ โปรดอย่ากรอกข้อมูลเหล่านี้ในช่องข้อความ หากท่านส่งเข้ามาโดยไม่จำเป็น เราจะลบออกจากบันทึก

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ตอบคำถาม ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยอาศัยความยินยอมที่ท่านให้ไว้เมื่อส่งแบบฟอร์ม และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลผู้บริโภค
• ดำเนินการตามคำขอติดต่อค้าส่งหรือขอข้อมูลเพื่อการสื่อสารมวลชน โดยอาศัยความยินยอม และการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
• ตรวจสอบ ติดตาม และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์เมื่อได้รับข้อร้องเรียน โดยอาศัยหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของสินค้า
• ป้องกันการใช้แบบฟอร์มโดยมิชอบและการส่งข้อความอัตโนมัติ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ

เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดทางตรง ไม่สร้างโปรไฟล์พฤติกรรม และไม่ใช้ระบบตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลกระทบต่อท่าน

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• คำถามทั่วไปและข้อเสนอแนะ เก็บไว้ 12 เดือนนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เก็บไว้ 24 เดือนนับจากวันที่ปิดเรื่อง เพื่อการติดตามคุณภาพและการตรวจสอบย้อนหลัง
• คำขอติดต่อเชิงธุรกิจ เก็บไว้ 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• บันทึกทางเทคนิคที่ใช้ป้องกันการส่งข้อความอัตโนมัติ เก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน

เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายให้เก็บไว้นานกว่านั้น

การเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเว็บไซต์และฐานข้อมูล ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• ผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ท่านร้องเรียน เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเรื่อง
• หน่วยงานของรัฐหรือศาล เมื่อมีคำสั่งหรือหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ระบบที่ให้บริการเว็บไซต์นี้อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักร ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 และมาตรา 29 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบ
• สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ท่านใช้สิทธิได้โดยแจ้งผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เราจะยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ และจะตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ การใช้สิทธิเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอนั้นเกินสมควรหรือขอซ้ำโดยไม่มีเหตุอันควร

ความปลอดภัยของข้อมูล

• ทุกหน้าของเว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
• ข้อมูลจากแบบฟอร์มถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งาน
• หมายเลขไอพีถูกเข้ารหัสทางเดียวก่อนบันทึก จึงไม่สามารถย้อนกลับเป็นหมายเลขเดิมได้
• เราทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงและมาตรการทางเทคนิคเป็นระยะ

ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งท่านตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือโฆษณา และบันทึกเพียงทางเลือกเรื่องความยินยอมของท่านไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเอง รายละเอียดอยู่ในนโยบายคุกกี้ของเว็บไซต์นี้

ผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก และเราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากจำเป็นต้องอาศัยความยินยอมจากผู้เยาว์ เราจะขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่มาตรา 20 กำหนด หากท่านเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง โปรดแจ้งเราเพื่อลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อกฎหมาย บริการ หรือวิธีการทำงานของเราเปลี่ยนไป ฉบับที่แสดงบนหน้านี้คือฉบับที่ใช้บังคับอยู่ และวันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ท้ายหน้า หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ [ชื่อบริษัทเจ้าของเว็บไซต์] เป็นผู้รับผิดชอบคำถามและคำขอใช้สิทธิตามนโยบายนี้ ช่องทางติดต่อโดยตรงจะประกาศในส่วนนี้เมื่อได้รับการแต่งตั้งและยืนยันแล้ว ระหว่างนี้โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ และระบุว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล